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Tes droits

Conformément au RGPD, tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier, de les effacer et de t'opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contacte-nous via la page Contact.

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site TheRay Streetwear entre TheRay Streetwear SAS et tout acheteur.

Article 1 — Identification du vendeur

Article 2 — Produits

Tous les articles proposés sur TheRay Streetwear sont des articles authentiques, vérifiés selon notre processus d'authentification en 8 points. Les photos sont contractuelles. En cas d'écart constaté, un remboursement intégral est appliqué.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils incluent tous les frais applicables. Aucun frais caché, aucune douane. TheRay Streetwear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé dans les minutes suivant la validation. TheRay Streetwear se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, avec remboursement intégral.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna 3x/4x, Alma 3x/4x. Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit. En cas de retard, l'acheteur en sera informé par email. TheRay Streetwear n'est pas responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Article 8 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nice. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Conditions

• L'article doit être dans son état d'origine — tel qu'il vous a été livré, non porté, non lavé, non modifié.
• L'emballage d'origine doit être conservé (boîte, étiquettes, sachet de protection).
• Le certificat d'authentification TheRay doit être joint au retour.
• Les articles achetés en promotion ou en lot ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour

Garantie authenticité